Clinique Sang-T-MP et ses filiales et sociétés affiliées (« l’Entreprise » ou « nous ») respectent votre vie privée et s’engagent à la protéger conformément à la présente politique.
Cette politique décrit :
Comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels de nos clients et utilisateurs du site Web (« vous »).
Les types de renseignements que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web www.santemp.ca (notre « site Web »).
Nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces renseignements.
Nous n’utiliserons vos renseignements personnels qu’en conformité avec cette politique, sauf si la loi applicable l’exige autrement. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet sont adéquats, pertinents, non excessifs et utilisés à des fins limitées.
Les lois canadiennes sur la protection de la vie privée définissent généralement les « renseignements personnels » comme toute information concernant une personne identifiable, y compris des informations pouvant être utilisées seules ou avec d’autres données pour identifier, contacter ou localiser une personne.
Cette politique s’applique aux renseignements que nous recueillons, utilisons ou divulguons à votre sujet :
Sur ce site Web.
Par courriel, messages texte et autres communications électroniques entre vous et ce site Web.
Par le biais des applications mobiles et de bureau que vous téléchargez depuis ce site Web, lesquelles offrent une interaction dédiée avec ce site Web autre que par navigateur.
Lorsque vous interagissez avec notre publicité et nos applications sur des sites Web ou services tiers, si ces applications ou publicités contiennent des liens vers cette politique.
Le site Web peut inclure des liens vers des sites Web, modules, services, réseaux sociaux ou applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous permettez à ces tiers de recueillir ou de partager des données vous concernant. Si vous accédez à un site Web tiers ou utilisez un module externe, sachez que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
Cette politique NE s’applique PAS aux renseignements que :
Vous fournissez à un tiers ou qui sont recueillis par un tiers (y compris nos affiliés et filiales), par l’intermédiaire de toute application ou contenu (y compris les publicités) pouvant être liés à notre site Web ou accessibles à partir de celui-ci.
Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant la collecte, le traitement et la conservation de vos renseignements. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, vous ne devez pas utiliser notre site Web. En accédant à ce site Web ou en l’utilisant, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Votre utilisation continue du site Web après que nous ayons apporté des modifications signifie que vous acceptez ces changements. Veuillez consulter cette politique régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.
Nous collectons et utilisons plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :
Informations personnelles, que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, nom d'utilisateur ou tout autre identifiant similaire, informations de facturation et de compte, et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter ("informations personnelles").
Nous offrons à chaque utilisateur la possibilité de se désinscrire de nos communications ou de se retirer de tout contact à des fins de marketing de manière continue en utilisant le mécanisme de désinscription au bas de nos e-mails.
Informations non personnelles, qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ni ne se rapportent directement à une personne identifiable, telles que des informations démographiques, ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n'identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons en dériver des données non personnelles statistiques ou agrégées à partir d'informations personnelles. Par exemple, nous pouvons agréger des informations personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web.
Informations techniques, y compris vos informations de connexion, type et version de votre navigateur, paramètres de fuseau horaire, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plate-forme, ou informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web, et les détails d'utilisation.
Détails non personnels concernant vos interactions sur le site Web, y compris les URL complètes (Uniform Resource Locators), les flux de clics vers, à travers et depuis notre site Web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (comme les défilements, clics et survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page, ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, y compris par :
Interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par téléphone, courriel ou autre.
Contributions des utilisateurs. Vous pouvez également fournir des informations que nous publierons ou afficherons dans des zones publiques du site Web ou transmettrons à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers.
Technologies ou interactions automatisées, pendant que vous naviguez sur notre site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails sur l'utilisation, des adresses IP et des informations collectées par le biais de cookies, balises web et autres technologies de suivi. Tiers ou sources accessibles au public, par exemple, nos partenaires commerciaux.
Informations que vous nous fournissez
Les informations que nous collectons directement auprès de vous sur ou via notre site Web peuvent inclure :
Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription pour utiliser notre site, vous abonner à nos services, publier du matériel et/ou demander des services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion parrainée par nous, et lorsque vous signalez un problème avec notre site Web.
Les enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
Vos réponses à des enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
Les détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et de l'exécution de vos commandes. Vous pouvez être amené à fournir des informations financières avant de passer une commande via notre site Web.
Vos recherches sur le site Web.
Vous pouvez également fournir des informations à publier ou afficher (ci-après, "publiées") dans des zones publiques du site Web ou transmises à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, "Contributions des utilisateurs"). Vos Contributions des utilisateurs sont publiées sur et transmises à d'autres à vos risques et périls. Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos Contributions des utilisateurs. Par conséquent, nous ne pouvons garantir ni ne garantissons que des personnes non autorisées ne verront pas vos Contributions des utilisateurs.
Informations collectées via les cookies et autres technologies de collecte de données automatiques
Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de collecte de données automatiques pour collecter certaines informations concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, y compris :
Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site.
Les informations concernant votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations concernant vos activités en ligne au fil du temps et à travers des sites Web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Pour en savoir plus ou pour vous désinscrire de la publicité personnalisée, veuillez visiter l'outil de désinscription de la Digital Advertising Alliance of Canada pour obtenir des informations sur la manière dont vous pouvez vous désinscrire du suivi comportemental sur ce site Web et comment nous répondons aux signaux des navigateurs web et autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer leur choix en matière de suivi comportemental.
Les informations collectées automatiquement sont des informations statistiques et peuvent inclure des informations personnelles. Nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons d'autres manières, que vous nous fournissez ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :
Estimer la taille de notre audience et les habitudes d'utilisation.
Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts personnels.
Accélérer vos recherches.
Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :
Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies de votre navigateur en activant le paramètre approprié. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n'ayez ajusté votre paramètre de navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigez votre navigateur vers notre site Web.
Flash Cookies. Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets locaux stockés (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation sur notre site. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.
Web Beacons. Les pages de notre site Web et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées gifs clairs, balises pixels et gifs à un pixel) qui permettent à l'entreprise, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et des serveurs).
Utilisation des cookies et autres technologies de suivi par des tiers
Certains contenus ou applications sur le site Web, y compris les publicités, sont fournis par des tiers, y compris des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vous lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur vos intérêts (publicité comportementale) ou d'autres contenus ciblés. En plus d'aider les annonceurs à atteindre les bonnes personnes pour leurs produits et services, la publicité comportementale aide à soutenir notre site Web afin que vous puissiez profiter d'un contenu gratuit.
Vous pouvez vous désinscrire simultanément des cookies de plusieurs serveurs publicitaires et réseaux tiers en utilisant un outil de désinscription créé par la Digital Advertising Alliance of Canada et un outil de désinscription créé par la Network Advertising Initiative.
Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et comment empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. Se désinscrire d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau dont vous vous êtes désinscrit ne vous délivrera plus d'annonces adaptées à vos préférences et habitudes de navigation web.
Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :
Pour présenter notre site Web et son contenu à vous.
Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous demandez.
Pour remplir les objectifs pour lesquels vous avez fourni l'information ou ceux qui étaient décrits lors de sa collecte, ou pour tout autre objectif pour lequel vous la fournissez.
Pour vous fournir des avis concernant votre compte/abonnement, y compris les avis d'expiration et de renouvellement.
Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation et la collecte, ou pour nous conformer aux exigences légales.
Pour vous notifier des changements apportés à notre site Web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son biais.
Pour améliorer notre site Web, nos produits ou services, nos efforts marketing ou nos relations et expériences clients.
Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives, des médias sociaux ou des fonctionnalités similaires sur notre site Web.
Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons, à vous et à d'autres, et pour vous délivrer des publicités pertinentes.
De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez l'information.
Pour tout autre objectif avec votre consentement.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à propos de nos propres produits et services ainsi que ceux de tiers qui pourraient vous intéresser, comme le permet la loi.
Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées à votre sujet pour nous permettre d'afficher des publicités à destination des audiences cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles.
Nous pouvons divulguer des informations agrégées concernant nos utilisateurs, ainsi que des informations qui n'identifient aucune personne, sans restriction.
Nous pouvons divulguer des informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité :
À nos filiales et affiliées.
Conformément à la législation applicable, à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de vente ou de transfert de tout ou partie des actifs de Clinique Sang-T-MP, que ce soit en tant qu'entreprise en cours ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Clinique Sang-T-MP concernant nos clients et utilisateurs font partie des actifs transférés.
À des annonceurs et des réseaux publicitaires qui nécessitent ces informations pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres. Nous ne divulguons pas de données concernant des individus identifiables à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations agrégées sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons leur informer que 400 femmes entre 30 et 45 ans ont cliqué sur leur publicité un jour donné). Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à cibler un public spécifique (par exemple, les hommes dans une zone géographique précise). Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous avons collectées pour vous permettre de diffuser la publicité de nos annonceurs à ce public cible.
À des entrepreneurs, des prestataires de services et d'autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités (tels que les fournisseurs d'analytique et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser notre site Web) et qui sont contractuellement obligés de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous leur divulguons, et de traiter les informations personnelles en respectant les mêmes normes établies dans cette politique.
Pour remplir le but pour lequel vous les avez fournies.
Pour toute autre fin que nous divulguerons lorsque vous fournirez les informations.
Avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
Pour se conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou processus juridique, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément à la législation applicable.
Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou conditions de vente et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Clinique Sang-T-MP, de nos clients ou d'autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude.ction and credit risk reduction.
Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez, comme décrit dans cette politique, à des entrepreneurs, des prestataires de services et d'autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise (comme les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le Site Web) et qui sont contractuellement obligés de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous leur les divulguons et de traiter les informations personnelles conformément aux mêmes normes définies dans cette politique.
Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos informations personnelles dans et vers un pays étranger, avec des lois sur la confidentialité qui peuvent ou non être aussi complètes que celles du Canada. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les agences de réglementation de ce pays pourraient avoir accès à vos informations personnelles par l'intermédiaire des lois de ce pays étranger.
En soumettant vos informations personnelles ou en interagissant avec le Site Web, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes pour vous permettre de contrôler les éléments suivants :
Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies de navigateur, ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Pour savoir comment gérer les paramètres de vos cookies Flash, visitez la page des paramètres de Flash Player sur le site d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement.
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Publicité ciblée. Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités basées sur vos centres d'intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous offrir des moyens de choisir de ne pas avoir vos informations collectées ou utilisées de cette manière. Vous pouvez vous désinscrire des cookies de plusieurs serveurs publicitaires et réseaux tiers en utilisant un outil de désinscription créé par la Digital Advertising Alliance of Canada et/ou un outil de désinscription créé par la Network Advertising Initiative. Vous pouvez également accéder à ces sites web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et comment empêcher les sites web de placer des cookies sur votre appareil. Se désinscrire d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie simplement que le réseau auquel vous vous êtes désinscrit ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences web et à vos habitudes d'utilisation.
La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte accidentelle ainsi que contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.
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Nous fournirons un accès à vos informations personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable sur la protection de la vie privée. Des exemples de telles exceptions incluent :
Les informations protégées par le privilège avocat-client.
Les informations faisant partie d'un processus formel de résolution de conflit.
Les informations concernant une autre personne qui révéleraient ses informations personnelles ou des informations commerciales confidentielles.
Les informations dont la fourniture serait excessivement coûteuse.
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